Szervezetfejlesztés

Szervezetfejlesztés


A szerzőről: dr. Lövey Imre - Kosztolányi István
Dr.Lövey Imre a magyar magatartástudományi szervezetfejlesztés és vezetői tréningek egyik úttörője. Az SZMT alapítója és első elnöke. Számos tanulmány szerzője, külföldi konferenciák meghívott előadója. Számos nemzetközi és hazai szervezet tanácsadójaként működött, a Concordia Kft. egyik alapítója és ügyvezetője.

Kosztolányi István a Concordia Kft. egyik ügyvezetője és vezető tanácsadója. Több szervezetfejlesztési folyamatban szerzett tapasztalatot. Az SZMT elnökségi tagja.
Összhang a szervezetekben. A szervezeti hatékonyság csak részben technológia kérdése. A szervezet emberekből álló rendszer is, amelynek megvan a maga sajátos működése. A sikeres szervezetekben összhang van az emberek, a szervezeti célok és a környezet között.

A felsővezetők egyre bővülő köre ismeri fel a szervezeti kultúra meghatározó szerepét egy cég hatékonyságában és sikerességében. Az erősödő versenyben csak a rugalmas, gyorsan reagáló, alacsony költségszinten, kiváló minőséget nyújtó szervezetek maradnak talpon. A szervezeti struktúra mellett a szervezeti kultúra versenyelőnyként jelenik meg. A munkatársaknak nagy önállóságot, magas szintű motiváltságot és szellemi képességeik mind teljesebb kibontakozását biztosító szervezetek azok, amelyek az élen járhatnak.

A szervezetfejlesztés (OD - Organizational Development) hosszú távú folyamat, amely a szervezet probléma-megoldási és megújulási folyamatainak tökéletesítésére irányul. Ezt a szervezet kultúrájának hatékonyabbá tételével, a szervezeti struktúra és kultúra összhangjának megteremtésével, az együttműködés fejlesztésére irányuló módszerek felhasználásával, az emberek közreműködésének megnyerésével, valamint egyéni képességeik fejlesztésével valósítjuk meg.

A szervezetekben a legfőbb értéknek az embereket tekintjük, mivel ők működtetik és tartják össze a rendszert. Ehhez a szervezet jövőképében szellemiségének leginkább megfelelő, a hatékony és sikeres munkavégzést támogató viselkedések kialakítása szükséges. Ilyenek lehetnek a nyílt és tudatos kommunikáció, a kezdeményezőkészség, a csapatmunka, a kreatív problémamegoldás, a rugalmasság és nyitottság az újra.

A fejlesztési folyamatban a kulcsemberek bevonásával ki kell tűzni a célokat, megtervezni a folyamatokat és segíteni a bizonytalanságokból, félreértésekből származó feszültségek oldását, a szervezet tagjainak összerázódását és a működési hatékonyság javítását.

A szervezetfejlesztés a már említett változások megvalósítását célzó hosszú távú, 1,5-2 évet felölelő folyamat. Szervezeti helyzetfeltárással, diagnózissal indul, melynek során a fejlesztést végző szolgáltató egyéni és csoportos interjúkkal, kérdőíves felméréssel és helyszíni adatgyűjtéssel tárja fel a folyamat szempontjából releváns tényezőket a szervezetben. A szervezet vezetésével közösen értelmezett kiindulási helyzetkép alapján történnek a beavatkozások. Leggyakoribb formái: a stratégiakialakító workshopok, a felsővezetői csapatépítés, a nagycsoportos működésfejlesztő műhelymunkák (50-200 fő részvételével), a vezetők és kulcsemberek személyes hatékonyságát növelő készségfejlesztő vezetői tréningek (pl. a döntéshozatal, a kommunikáció, a konfliktuskezelés, a motiváció területén). Gyakoriak a szervezetfejlesztési folyamatokban a szervezeti hatékonyságot támogató más programok (önigazgató munkacsoportok létrehozása, empowerment), a vezetői konzultációk, teljesítményértékelés és az egyre több vezető által igényelt executive coaching.

A vállalati vezetők leggyakrabban a tudatosan végigvitt stratégiaváltáshoz, szervezeti kultúraváltáshoz, változásmenedzsmenthez kapcsolódóan veszik igénybe a szervezetfejlesztési folyamatok adta lehetőségeket. A vállalatok a működésükhöz szükséges eszközöket, technikát egységesen be tudják szerezni, az emberek valódi elkötelezettségének a megszerzése azonban elsősorban a szervezet vezetésén, sokszor az első számú vezetőn múlik. A szervezetfejlesztési tanácsadók közreműködése új vállalatok beindításakor is jelentősen csökkentheti a tisztázatlan célok, értékrendek, a bizonytalan felelősségi és hatáskörök miatt keletkező konfliktusokat és zavarokat.

A teljes szervezetet, vagy részlegeket érintő változásokat nem lehet egyetlen vezetői utasítással vagy körlevéllel bevezetni. A változások elfogadásához és az azokban való aktív részvételhez fel kell készíteni a szervezetet, meg kell "ágyazni" az emberek gondolkodásában. Ezért a szervezetfejlesztés sikeréhez két nézőpont figyelembevétele egyaránt szükséges: egy szervezeti strukturális átalakítás, teljes stratégiaváltás, vagy új folyamatok bevezetése sem lesz eredményes, ha a szervezeti kultúra, a vezetői stílus, vagy a szervezetben jellemző attitűdök nem változnak, nem támogatják a változást.

Ugyanez fordítva: a legjobb és a szervezet igényeire válaszoló tréningek és műhelymunkák sorozatának hatásai s elvész, ha a résztvevők a korábbi szervezeti keretek, struktúrák és körülmények közé kerülnek vissza. A szervezetfejlesztés célja összességében versenyképesebb, jövedelmezőbb és jobb hangulatú cégek kialakítása, ahova az emberek szívesen járnak dolgozni és a tulajdonosok is elégedettek.

dr. Lövey Imre - Kosztolányi István